Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w związku z serwisem lorzoro.com jest Lorzoro Edukacja sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS (numer i dane aktualne według wyciągu w dniu kontaktu).

Kontakt w sprawach ochrony danych: info@lorzoro.com (w tytule wiadomości prosimy o dopisek „RODO” lub „Prywatność”).

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD), jeżeli nie wynika to z obowiązku prawnego — wnioski o realizację praw można kierować na powyższy adres.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1 Formularz kontaktowy

Imię i nazwisko, adres e-mail, temat (opcjonalnie), treść wiadomości oraz metadane techniczne związane z przesłaniem (np. czas żądania, nagłówki, jeśli rejestrowane przez serwer).

2.2 Logi i ruch w serwisie

Adres IP, identyfikator żądania, stempel czasu, typ przeglądarki, kody odpowiedzi — zgodnie z konfiguracją hostingu i mechanizmów bezpieczeństwa.

2.3 Po wyrażeniu zgody w banerze cookie

Identyfikatory techniczne, pliki cookie lub podobne technologie do pomiaru odsłon (np. Google Analytics, jeśli wdrożony) oraz reklamy (np. Google AdSense), w tym pliki podmiotów trzecich ustawiane przez partnerów reklamowych.

2.4 Dane dobrowolne

Wszelkie informacje dobrowolnie zamieszczone przez użytkownika w treści wiadomości e-mail lub formularza.

3. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

• Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane formularzem lub e-mailem — realizacja żądania przed zawarciem umowy / prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b i — w zależności od kontekstu — lit. f RODO).
• Marketingowy i analityczny dostęp do plików cookie niezbędnych wyłącznie po zgodzie — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT, rozliczeń i obowiązków prawnych — przepis prawa lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).

4. Sposób przetwarzania

Dane są przetwarzane w środowisku informatycznym z zastosowaniem środków technicznych i organizacyjnych odpowiadających ryzyku. W opisanym zakresie nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec osoby, o której mowa w art. 22 RODO.

5. Okres przechowywania

Korespondencja z formularza: zwykle do 24 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest wymagany do obrony praw lub wynika z przepisów.

Logi serwera: zgodnie z polityką operatora hostingu (zazwyczaj ograniczony czas, z wyjątkiem incydentów).

Narzędzia Google i partnerów reklamowych: okresy wskazane w ich dokumentacji i panelach prywatności.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• upoważnionemu personelowi administratora obsługującemu serwis i zapytania;
• dostawcom hostingu i usług IT — na podstawie umów powierzenia, o ile RODO nakazuje;
• Google LLC oraz innym partnerom pomiaru i reklamy, po spełnieniu warunków prawa (np. zgoda użytkownika w zakresie reklamy personalizowanej).

Nie sprzedajemy list mailingowych niezwiązanych z obsługą zapytania.

7. Przekazywanie poza EOG

Część dostawców (np. z grupy Google z siedzibą w USA) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Tam, gdzie jest to wymagane, podstawą są m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy z art. 44–49 RODO.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Państwu — w zakresie przewidzianym RODO — prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku zgody można ją w każdej chwili cofnąć.

Wnioski należy kierować na adres z § 1. Jeżeli uznanie żądania nie nastąpiło zgodnie z oczekiwaniami, przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — www.uodo.gov.pl.

9. Dzieci

Serwis kierowany jest do osób pełnoletnich lub — jeśli korzystają niepełnoletni — wyłącznie za zgodą opiekunów zgodnie z obowiązującym prawem. Nie zbieremy umyślnie danych dzieci poniżej 16 roku życia bez odpowiedniej podstawy prawnej.

10. Zmiany dokumentu

Administrator może aktualizować niniejszą politykę; aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie z datą wejścia w życie.